De l’IA conversationnelle à l’IA agentique transformer l’intention en action dans des environnements complexes

Comment Sabre accompagne le passage d’expériences basées sur le chat à une IA agentique, c’est à dire des systèmes capables de raisonner, planifier et agir dans le respect de contraintes opérationnelles concrètes ? Qu’est ce qui rend l’IA agentique réellement prête pour la production dans le secteur du voyage ? Comment l’innovation se construit dans le cadre de partenariat ambitieux à l’échelle de l’écosystème du voyage ?

Entretien avec Cassidy Smith‑Broyles, Directrice de la Communication Mondiale de Sabre, interrogée par Mikael Quilfen, Consultant Travel & IA

Enregistré le 4 juin lors de Next Tourisme 2026

Alexandre Quais (Tessi) : « L’IA agentique ouvre une opportunité unique pour de nouveaux services BPO augmentés par la technologie et centrés sur la donnée »

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L’IA comme nouvelle couche de décision dans le travel

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Sébastien Botte (TUI France) : « A la fin, c’est le conseiller qui prend la décision »

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Julie Panadero (ESCAET) : « L’IA ne remplace pas les compétences humaines, elle les révèle »

À quelques semaines de Next Tourisme 2026, dont l’ESCAET est partenaire, nous avons rencontré Julie Panadero, sa directrice générale. Diplômée de l’école qu’elle dirige aujourd’hui, […]

Cassidy Smith-Broyles (Sabre) : « Ce n’est plus le Sabre d’il y a six ans »

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Aldrick Zappellini (Groupe Crédit Agricole) : « Industrialiser l’IA, c’est un défi de temps long qui se prépare dès maintenant »

Chief Data & AI Officer du Groupe Crédit Agricole, Aldrick Zappellini a la responsabilité de la gouvernance des données et de la stratégie d’adoption maîtrisée […]

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Premier assureur en France, Crédit Agricole Assurances accélère sa transformation digitale en misant sur la data, l’intelligence artificielle et l’innovation responsable. À la croisée des […]

Rima Khetab (CMT) : « La donnée connectée transforme le risque en opportunité pour le conducteur »

Rima Khetab, Senior Sales Director France & Benelux chez Cambridge Mobile Telematics (CMT), explique pourquoi l’assurance connectée n’est plus seulement une option technologique, mais un […]

Sébastien Acedo (Roam) : « L’automatisation doit servir l’impératif de proximité »

Roam, association regroupant plus de 80 assureurs français, leur apporte accompagnement, moyens et ressources. Sébastien Acedo, son délégué général, décrypte les enjeux actuels de ses […]

Jean-Louis Delpérié (KPMG) : « Notre objectif est de faire de l’IA un levier de performance durable, au service des collaborateurs comme des clients »

Jean-Louis Delpérié, associé Stratégie & Transformation Assurance chez KPMG, décrypte les grandes mutations à l’œuvre dans le secteur de l’assurance entre concentration du marché, pression […]

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