Dynamique de marché & stratégies : perspectives 2030
Débat inaugural de la conférence Next Tourisme 2026 du 4 juin à Paris avec les interventions de : Evantia Giumba – Directrice Générale, Amadeus France […]
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Wallet européen : ce qui va changer pour l’expérience client et les opérations dans les services financiers
Le wallet européen va transformer l’expérience client et les opérations dans le secteur des services financiers en simplifiant la gestion des identités numériques et en […]
L’IA générative et agentique au service du marketing bancaire
Comment l’IA agentique peut-elle réduire le « time-to-market » des contenus marketing ? De quelle manière l’IA permet-elle de générer des contenus performants et nativement […]
Exister quand l’IA répond à tout
Comment mesurer sa visibilité dans un environnement où les clics et les impressions ne sont plus les bons indicateurs ? Quelles sont les conditions pour […]
De l’IA conversationnelle à l’IA agentique transformer l’intention en action dans des environnements complexes
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L’IA comme nouvelle couche de décision dans le travel
À mesure que l’IA conversationnelle évolue vers des systèmes capables de comprendre le contexte, de mémoriser les préférences et d’accompagner l’utilisateur dans la durée, une […]
IA et données connectées : développer sa compétitivité en assurance automobile
L’intelligence artificielle et les données comportementales permettent d’utiliser la donnée connectée comme un levier de performance et d’améliorer la tarification et la réduction des risques. […]
Gestion des sinistres : impact IA sur le service aux assurés et les opérations d’indemnisation
Quelles sont les initiatives pour renforcer la digitalisation des parcours clients en gestion de sinistres et indemnisation ? Comment accélérer la prise en charge des […]
Structuration du marché et stratégie de développement dans l’assurance : perspectives 2030
Accélération numérique et transformation des pratiques clients, nouveaux risques, inflation des coûts d’indemnisation, évolution réglementaire … Quelles sont les conséquences possibles sur les modèles d’assurance […]
Les nouveaux standards d’un onboarding assurance performant et conforme
Dans un contexte où la fraude documentaire et identitaire se complexifie — notamment sous l’effet des deepfakes et des faux documents générés par IA — […]