Le directeur général du leader français des voyages actifs en pleine nature analyse l’évolution du voyage d’aventure entre quête d’authenticité, essor du tourisme de proximité et nouvelles attentes des voyageurs. Il revient également sur l’impact de l’intelligence artificielle sur son secteur et la place incontournable de l’humain dans l’accompagnement des clients.
NEXT TOURISME : Pouvez-vous présenter Terres d’Aventure en quelques chiffres clés ?
Eric Balian : Filiale du groupe Voyageurs du Monde, Terres d’Aventure est une agence créée en 1976 par deux passionnés, l’un du Sahara, l’autre de l’Himalaya. Nous sommes numéro un dans le secteur des voyages actifs en pleine nature. Notre objectif étant que les voyageurs se reconnectent à la nature et à eux-mêmes, de manière décarbonée puisque l’essentiel de nos activités sont « douces » comme la marche à pied, le vélo, la raquette, le ski…
En 2024, nous avons fait voyager environ 35 000 personnes et réalisé un chiffre d’affaires de 85 millions d’euros. Pour l’anecdote, l’année dernière, nos clients ont également parcouru quatre millions de kilomètres à pied, soit plus de cent fois le tour de la terre. Ils ont également fait treize fois le tour de la planète à vélo et gravi plus de 7 000 fois l’Everest en dénivelé cumulé sur l’ensemble des randonnées effectuées.
Quelles sont les tendances actuelles du voyage d’aventure et comment adaptez-vous votre offre en conséquence ?
Nous remarquons de manière générale que les gens ont envie d’outdoor. C’était déjà le cas avant le Covid – et encore plus après. Il y a eu un besoin de reconnexion à la nature et une envie d’expérimenter – davantage que de posséder. Beaucoup de priorités environnementales ont également vu le jour et reviendront, je l’espère, au-dessus de la pile, car c’est un petit peu moins le cas en ce moment.
Eric Balian interviendra durant la conférence Next Tourisme 2025 organisée par Next Content le 3 juin dans le cadre du débat inaugural « Focus voyageurs : entre nouvelle carte touristique et nouvelle boussole numérique ».