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Gestion des sinistres : impact IA sur le service aux assurés et les opérations d’indemnisation

3 mars 2026 / Vidéos 

Quelles sont les initiatives pour renforcer la digitalisation des parcours clients en gestion de sinistres et indemnisation ? Comment accélérer la prise en charge des sinistres, l’indemnisation des clients et améliorer l’efficacité opérationnelle dans les traitements ? Comment réduire la fraude à la source grâce aux avancées technologiques en matière d’IA et d’exploitation des datas ? Quelles sont les opportunités et premières initiatives en matière de parcours conversationnels pour améliorer l’autonomie et la satisfaction client ?

Débat avec :

  • Michael de Toldi – Chief Analytics Officer, BNP Paribas Cardif
  • Sébastien Vandervannet – Directeur Général Délégué, Kereis
  • Jacques-Olivier Guichard – Digital Transformation Business Partner, Groupama
  • Benoît Legros – VP EMEA & Asie, Shift Technology

Animé par Nelly Brossard – Consultante indépendante

Enregistré le 29 janvier lors de l’événement Innovation Assurance 2026 organisé par Next Content

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