La stratégie de croissance d’Allianz Direct
Entretien avec Fanny Limare-Wolf, CEO France de Allianz Direct, interrogée par Jean-Louis Delpérié, Associé, Stratégie & Transformation Assurance chez KPMG. Enregistré lors de Innovation Assurance […]
Assurances, mutuelles : Expérience client et nouveaux services numériques – Édition 2026
Innovation Assurance / Next Content, en partenariat avec Luminess, publie la 9ème édition de son étude sur les Français et les services numériques dans l’assurance […]
Nouvelles conditions de marché, ruptures technologiques : le commerce B2B à l’horizon 2030
Accélération IA, évolutions des pratiques et attentes clients, tensions sur le commerce international, impératifs environnementaux… Quels sont les nouveaux défis pour le Commerce B2B ? […]
Marc-Antoine Hennel (Crédit Agricole Assurances) : « L’IA n’est plus un sujet d’expérimentation. Elle est désormais au cœur de nos processus métiers »
Premier assureur en France, Crédit Agricole Assurances accélère sa transformation digitale en misant sur la data, l’intelligence artificielle et l’innovation responsable. À la croisée des […]
Rima Khetab (CMT) : « La donnée connectée transforme le risque en opportunité pour le conducteur »
Rima Khetab, Senior Sales Director France & Benelux chez Cambridge Mobile Telematics (CMT), explique pourquoi l’assurance connectée n’est plus seulement une option technologique, mais un […]
De l’IA prédictive à l’IA générative : décryptage de déploiements réussis en distribution B2B
Prévisions des ventes, supply chain, données produit, pricing, relation client… Quelles sont les initiatives IA les plus avancées pour améliorer l’efficacité de sa distribution, pour […]
Pierre-Antoine Carli (Signaturit Group) : « Il y a un juste équilibre à trouver entre la lutte contre la fraude et l’expérience client »
Signaturit Group est un tiers de confiance, premier fournisseur européen de solutions technologiques à valeur probante. Son VP Enterprise France, Pierre-Antoine Carli, fait le point […]
Sébastien Acedo (Roam) : « L’automatisation doit servir l’impératif de proximité »
Roam, association regroupant plus de 80 assureurs français, leur apporte accompagnement, moyens et ressources. Sébastien Acedo, son délégué général, décrypte les enjeux actuels de ses […]
Nathalie Ciornei (Matmut) : « Le digital traite les flux, l’humain reste indispensable dans les moments de vérité »
Alors que les parcours d’assurance se digitalisent et que les attentes des assurés évoluent, la Matmut interroge l’équilibre entre mutualisation, personnalisation et relation humaine. Nathalie […]
Jean-Louis Delpérié (KPMG) : « Notre objectif est de faire de l’IA un levier de performance durable, au service des collaborateurs comme des clients »
Jean-Louis Delpérié, associé Stratégie & Transformation Assurance chez KPMG, décrypte les grandes mutations à l’œuvre dans le secteur de l’assurance entre concentration du marché, pression […]