Les Français et les services numériques dans la banque
Présentation introductive de la conférence IN BANQUE 2026 du 23 juin à Paris, sur la base des résultats de la 11e édition de l’enquête IN […]
Conseillers bancaires
Romain Hamard (Crédit Agricole d’Ile-de-France) : « L’IA nous permet d’être plus proactifs et de redonner du temps au conseil »
Application mobile au cœur de la relation client, parcours 100 % digitaux interopérables avec les conseillers, montée en puissance de l’intelligence artificielle… Le Crédit Agricole […]
Pratiques bancaires et consommation de services financiers : l’évolution des comportements des Français
Présentation introductive de la conférence IN BANQUE 2025 du 19 juin sur la base des résultats de la nouvelle enquête IN Banque / Next Content […]
Eric Jamet (Tessi) : « Le numérique s’impose, mais l’humain reste clé dans les moments de vérité »
Eric Jamet, Chief Marketing Officer de Tessi, acteur européen de l’optimisation et la numérisation des processus métiers, nous partage les enseignements clés qu’il tire des […]