Présentation introductive de la conférence IN BANQUE 2025 du 19 juin sur la base des résultats de la nouvelle enquête IN Banque / Next Content réalisée en partenariat avec TNP et Tessi.
- Aqil Pierali – Partner Banque, TNP Consultants
- Eric Jamet – Chief Marketing Officer, Tessi
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Comment évolue la place du numérique, des réseaux, du conseiller dans les pratiques bancaires ? Quelle est la dynamique pour les banques en ligne ? Dans quels domaines les clients attendent-ils des améliorations sur les sites et applications de banque pour gagner en autonomie ? Quand les clients souhaitent-ils un renforcement du support, davantage de conseils experts ? Comment perçoivent-ils l’apport de l’intelligence artificielle dans le cadre de leurs pratiques financières et de leurs démarches avec les banques ? Comment exploitent-ils déjà les assistants IA ?