Formation Animer et optimiser son site Web touristique

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La formation

Séduire le consommateur en situation de recherche et de comparaison d’offres touristiques, c’est d’abord comprendre comme il utilise l’outil InternetLe site Internet d’un acteur du tourisme est l’étape finale d’un processus sur lequel il est possible d’agir en amont, avec précautions.

Cette formation a pour objectif de fournir conseils et bonnes pratiques pour mieux mettre en valeur l’offre touristique sur le Web et augmenter la fréquentation de son site, tout en apportant des qualifications en adéquation avec les nouveaux comportements et attentes des clientèles. Des temps seront également réservés pour les échanges et les réflexions autour des problématiques spécifiques des participants.

La cible

Professionnels du tourisme à l’échelon local, disposant d’un site Internet. Présentiel, 5-20 personnes. 1 journée (7H). 590 €
Ce programme peut-être proposé dans le cadre d’une formation intra-entreprise.

Le programme

Ce qu’attendent les consommateurs en matière de site Internet touristique

  • Les enjeux du marché de l’e-tourisme : état des lieux chiffré et perspectives d’avenir
  • Comment le consommateur prépare-t-il son séjour ? Quels outils, quels supports ? Quelles influences ?
  • Ce qui attire le consommateur, ce qui le rebute : illustrations avec des cas concrets

Mettre son site Internet en conformité avec ces attentes

  • Eviter les pièges est aussi important que l’innovation technologique. Tordre le coup à quelques idées reçues en matière de coût et de technologie
  • Les fonctions-clés en détail : photos, vidéos, recherche, réservation, paiement, réseaux sociaux…Comment les mettre en place sans décevoir, comment les intégrer au mieux et se démarquer
  • La marche à suivre, étape par étape

Faire venir les internautes sur son site

  • Aller chercher l’internaute sur les moteurs de recherche : ce à quoi on ne pense pas toujours, les bonnes pratiques, les outils et l’arbitrage naturel/payant
  • Aller chercher l’internaute sur les réseaux sociaux et les carrefours d’audience (comparateurs, sites d’avis et annuaires, sites éditoriaux, sites institutionnels…) : bien distribuer son offre
  • Aller chercher l’Internaute pendant son voyage, en situation de mobilité

Analyse de cas particuliers

  • Avant/Après sur un exemple type
  • Examen des sites des participants et premières conclusions à apporter

Le formateur

jm-couleur-petitJérôme Morlon, Directeur associé de Next Content en charge de la production des contenus numériques et de la gestion des projets web, dispose d’une forte expertise autour de l’écosystème Web et mobile, notamment dans le domaine des services et contenus en ligne grand public, mais aussi en matière technologique (maîtrise d’ouvrage comme maîtrise d’œuvre). Il a conçu, créé et développé la plate-forme Iperiago et le site Parisparcours.com.

Il a dirigé L’Internaute Magazine (http://www.linternaute.com, plus de 10 millions de visiteurs uniques mensuels), le portail grand public du groupe CCM Benchmark, pendant 5 ans. Il est titulaire d’une double formation : ingénieur de l’Ecole Centrale de Lyon, et diplôme de l’Institut d’Etudes Politiques de Paris.