[Etude] Les Français sont-ils prêts à ouvrir un compte bancaire chez un Carrefour ou un Orange ?

20% des Français se disent en mesure d’ouvrir un compte bancaire chez une enseigne de la grande distribution, à l’image de Carrefour Banque qui annonce pour le 18 avril la possibilité d’ouvrir un compte courant à prix très attractif.

Et ils sont 16% (le taux augmentant sensiblement chez les plus jeunes clients, en particulier les 18-25 ans) à se déclarer prêt à le faire chez un opérateur mobile, à l’image d’Orange dont l’offre est attendue dans les prochains mois.

C’est ce que révèle notamment l’étude que Next content a réalisé en décembre et janvier pour le compte de SAB et CGI auprès des Français connectés.


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Mais l’acteur non bancaire privilégié est de loin l’assureur, puisque ce sont cette fois 41% des Français qui pourraient ouvrir un compte chez ce type d’opérateur.

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Ce phénomène constitue potentiellement une concurrence non négligeable pour les banques, même si, s’agissant de la confiance en matière de données personnelles, ces dernières sont beaucoup mieux perçues.

L’enjeu pour les nouveaux opérateurs est alors de parvenir à convaincre que leurs activités bancaires seront étanches par rapport à leurs autres métiers et qu’ils appliqueront des règles strictes pour sécuriser et protéger les données de leurs clients.


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[Conférence] Next Tourisme 2017 le 18 mai : Performance e-commerce

Airbnb, Choice Hotels, eDreams Odigeo, Easyjet, Evaneos, Expedia, MSC Croisières, Pierre & Vacances Center Parcs, Voyages-SNCF… Ce sont quelques unes des grandes marques (voir la liste complète des intervenants) qui partageront leur expérience et leur expertise lors de l’édition 2017 de Next Tourisme consacrée cette année à la performance e-commerce dans le tourisme : relais de croissance, leviers de rentabilité, logiques d’optimisation et stratégies de distribution…

La conférence réunira les décideurs de l’e-tourisme autour de plusieurs sujets majeurs, notamment les tendances à horizon 2020 de l’e-tourisme, les grandes inflexions dans les modèles de distribution numérique, les stratégies data-driven, le conversationnel, les chatbots, les parcours d’achat et leur optimisation pour viser la rentabilité, le sur-mesure, les achats additionnels et sur place (voir le programme complet).

Alternant débats, présentations, chiffres-clés, études de cas, networking et interactivité, la journée se concluera comme chaque année par le StartUp Contest Next Tourisme : les entreprises les plus innovantes dans le domaine de l’e-tourisme seront pré-sélectionnés par notre jury de professionnels et viendront défendre en direct leur projet le jour de l’événement.

[Communiqué] Les Enjeux Innovation B2B : un nouveau rendez-vous proposé par Next Content et la Fevad

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COMMUNIQUE DE PRESSE

Paris, le 13 octobre 2016

Transition numérique, e-commerce, data, mobile, technologies de rupture : Les Enjeux Innovation B2B 2016, organisé par Next Content avec le soutien de la Fevad, aborderont le temps d’une journée ponctuée de débats, de temps de networking et d’analyses, l’ensemble des problématiques liées à l’accélération de la transition numérique en B2B.

Quels sont les nouveaux modèles numériques portés notamment par les start-up et les sites d’e-commerce ? Comment contribuent-ils à accélérer la transition numérique des grands groupes et à dégager des relais de croissance ? Ces questions seront au cœur des thématiques abordées durant cette conférence.

L’an dernier, la Fevad avec le soutien de la DGE avait présenté une étude sur le thème de la transition numérique dans le commerce B2B (étude réalisée par le cabinet d’études Next Content en collaboration avec le Crédoc). Celle-ci relevait que les commandes électroniques inter-entreprises (B2B) atteignaient 18% du montant total des ventes. D’ici 2020, elles connaîtront + 30% de croissance. C’est fort de ce constat que les Enjeux Innovation B2B ont été organisés.

Le jeudi 17 novembre, près d’une trentaine de leaders, experts et dirigeants de l’écosystème B2B, mais aussi des acteurs innovants dans des domaines comme la blockchain ou les services de mise en relation inter-entreprises, se succèderont pour délivrer leurs priorités numériques et leur vision prospective, avec l’objectif d’aider à mieux comprendre et mieux décider.

EDF, InVivo, Legrand, Renault, Total, mais aussi Carlson Wagonlit, Manutan, Orexad, Raja, Rexel… seront parmi les grandes marques et grands distributeurs qui viendront témoigner de leur retour d’expérience et de leur stratégie autour des nouveaux modèles de distribution numériques lors de la conférence Les Enjeux Innovation B2B le 17 novembre au Centre de conférences Paris Victoire – 52 rue de la Victoire 75008 Paris

Programme détaillé et inscriptions : www.innovation-b2b.com

Suivez-nous sur twitter : @innovb2b / Hashtag : #innovb2b

Accréditation presse disponible sur demande.

A propos de la Fevad :

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. Elle fédère aujourd’hui 600 entreprises et plus de 800 sites internet La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et d’agir en faveur du développement durable et éthique du commerce électronique en France.

Pour en savoir plus : www.fevad.com

Suivez-nous sur twitter : @FevadActu

A propos de Next Content

Next Content est une société d’études et de conseils spécialisée dans l’analyse des comportements de consommation, notamment sur Internet, et des stratégies digitales des entreprises. Next Content accompagne également les entreprises dans leurs projets de formations, séminaires et conférences dans les domaines du digital et de l’e-business. Next Content organise chaque année plusieurs évènements sectoriels liés à l’innovation numérique.

Pour en savoir plus : www.next-content.com

Suivez-nous sur twitter : @nextcontent

Contact Presse :

FEVAD – Nathalie Laîné – Responsable Communication – 01 42 56 38 86

NEXT CONTENT – Stéphane Loire – Directeur Associé – 06 67 27 86 91

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L’Observatoire des décideurs de l’e-tourisme 2016

Une enquête auprès de plus de 200 décideurs de l’e-tourisme :
Bilan, projets et vision des décideurs de l’e-tourisme
Edition 2016

Cette enquête, réalisée par Next Content avec KPMG pour Next Tourisme (www.next-tourisme.com), a été menée en mars 2016 en collaboration avec l’Echo Touristique, etourisme.info et l’Escaet.
Elle fournit notamment bilans, visions et retours d’expériences des décideurs sur les thématiques suivantes :

  • Les projections pour 2016
  • L’audience Internet, le poids des nouveaux écrans : les tendances suivant les activités, le poids du smartphone et de la tablette dans l’audience
  • Les réservations en ligne : le poids d’Internet dans l’activité, le poids du smartphone et de la tablette dans les réservations online
  • Les projets numériques : les chantiers numériques prioritaires en 2016, les priorités sur mobile, les orientations mobile first, les projets pour améliorer la conversion sur mobile
  • Présence sur les réseaux sociaux : bilan et perspectives, les orientations sur Facebook et Twitter, les réseaux sociaux de l’image
  • La digitalisation de l’expérience du voyageur

L’étude contient des résultats spécifiques suivant l’audience Internet des acteurs.

Parmi les marques ayant participé à l’étude, de nombreux acteurs parmi les leaders dans leurs secteurs respectifs, et par exemple parmi celles ayant accepté d’être citées : Club Méditerranée, Départ Demain, Edreams-Odigeo, Groupe Vacances Bleues, Marco Vasco, Transat France, UCPA, VVF Villages… Et parmi les institutionnels Charente Tourisme, Innovation Norway, Saint-Tropez Tourisme…

Pour demander à recevoir un exemplaire de l’étude* :

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(* Champ obligatoire)









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* Etude réservée aux entreprises proposant des services dans l’univers du voyage et du tourisme.

Les projets mobiles des décideurs e-tourisme

Parmi les acteurs privés, dès lors que la réservation sur ces écrans y est possible, le smartphone pèse en moyenne 8% du total des réservations online et la tablette autour de 9%. Du point de vue de l’audiencele poids de ces écrans y est plus élevé, autour de 16% pour le smartphone et 13% pour la tablette. Cela semble confirmer une relative déperdition dans les conversions sur mobiles. Pour beaucoup d’acteurs, il s’agit de travailler spécifiquement le tunnel de conversion sur ces écrans.

Mais le développement d’une application n’est pas la réponse universelle et surtout exclusive car la compétition pour figurer sur l’écran du consommateur est particulièrement rude. Il convient aussi de travailler sur l’optimisation de la présence sur les navigateurs mobiles.

Ces chiffres sont issus de L’Observatoire 2015 des décideurs de l’e-tourisme réalisé par Next Content.

10 critères de choix d’une agence Web en 2015

Le Web reste une industrie jeune, mais accessible, où s’observent de grandes variations de compétences et de prix, mais aussi une dynamique d’accélération permanente qui complexifie l’évaluation de ses prestataires. Voici 10 points de vigilance pour la faciliter.

La réactivité (jusqu’à un certain point) et la capacité d’écoute
Tout le monde parle d’agilité (et à juste titre), alors il semble clair que si celle-ci n’est pas au rendez-vous dès l’étape des échanges commerciaux, on peut être à peu près certain qu’elle ne le sera pas non plus ensuite lors du déroulement du projet. Toutefois, réactivité ne signifie pas précipitation et un brief (a fortiori un cahier des charges complet s’il existe) ne s’analyse pas en une 1H : une proposition commerciale immédiate, sans question et surtout sans écoute (demande préalable de rendez-vous – au moins téléphonique – pour approfondir, par exemple), a toutes les raisons de susciter votre méfiance.

Lire la suite sur Chef d’Entreprise.com

Pilotage de projet web : les 3 aspects trop souvent négligés

Réduire un projet web/mobile au seul chantier technique est une erreur fréquente : un fonctionnement en vase clos entre le client et ses prestataires et une tendance à favoriser l’écrin par rapport à la perle en sont les manifestations les plus courantes.

J’ai déjà eu l’occasion d’insister sur l’importance d’une maîtrise d’ouvrage rigoureuse (lire l’article), dédiée et multi-compétences en matière de projets Web/mobile. Mais si de bons ouvriers et un bon architecte suffisent pour un beau logement fonctionnel, un site Web est un écosystème ouvert et ce n’est pas vous, commanditaire, qui l’habiterez seul, mais aussi vos internautes ou mobinautes.

1) Se baser sur des données d’usage, toujours

Un projet sans objectifs clairs, sans audit préalable, sans étude de marché ? À vous aussi, cela paraît curieux, mais, qu’on le veuille ou non, c’est encore une réalité très répandue. A minima, comprendre le comportement des internautes/mobinautes visés, l’univers concurrentiel en matière, notamment, de référencement naturel, doit être la première étape de tout projet.

Lire la suite sur Les Echos.fr – Le Cercle

Pilotage de projets Web : 5 (bonnes) leçons apprises sur le terrain

Il ne s’agit pas ici de disserter sur les différentes méthodes de gestion de projet : oui, c’est mieux d’être agile par exemple, mais n’entrons pas ici dans la théorie. Rappelons seulement 5 vérités apprises parfois durement au cours des années.

1) Passer par un maître d’ouvrage qui connaît à la fois la technique et le business

Cela paraît peut-être une évidence, tant il est clair que les malentendus et incompréhensions entre techniciens et équipes métier sont une source importante de problèmes. Mais pourtant, combien de projets coûtent deux fois plus cher (voire 3, voire 10 fois plus cher !) qu’ils ne valent vraiment, simplement parce que le client ne pouvait pas challenger ses prestataires autour d’un estimatif, ou parce que les équipes techniques, mal aiguillées, se sont lancées dans un montage pour accoucher d’une souris ? Et même à budget équivalent, c’est quand même dommage de penser qu’on aurait peut-être pu faire deux fois plus.

Lire la suite sur Les Echos.fr – Le Cercle

Next Tourisme 2014 – le 10 avril à l’Elysées Biarritz à Paris

Next Tourisme, le 10 avril à Paris, est le grand rendez-vous des décideurs de l’e-tourisme, issus du secteur privé ou de l’univers institutionnel. Organisé par Next Content et Prache Media Event, cet événement s’articule autour d’une journée de conférence avec des études, des analyses, les retours d’expériences et la vision des leaders (Accor, Air France, Booking, Google Travel, Louvre Hôtels, Look Voyages, Odigeo…) et des sociétés les plus innovantes (AirBnB, Blablacar, Criteo, Lounge Up, Darjeelin, TripTuner…). Elle se conclura par une soirée qui sera notamment l’occasion d’écouter et de récompenser les meilleures start-up e-tourisme.

Le programme de l’événement Next Tourisme 2014

Pour un nouvel engagement client

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Crédibiliser, médiatiser, et créer les conditions de la réussite pour vos projets numériques : tels sont nos objectifs pour les marques, les entreprises qui nous font confiance. Pour les remplir, Next Content a choisi comme point de départ le contenu expert (études de marché, contenus experts, programmes de conférences…), car les contenus numériques de demain sont des contenus spécialisés, de qualité, et opérationnels, qui favorisent une identification claire de votre positionnement et créent les conditions d’un nouvel engagement client.

Next Content car les contenus ne se suffisent pas à eux-mêmes : leur mise en scène et leur communication sont essentielles à leur valeur.

Nous offrons ainsi une gamme complète de prestations de content marketing, en s’appuyant sur près de 15 ans de savoir faire pointus dans les domaines des études, des événements et de la production de contenu.

Nous travaillons avec un large réseau d’experts et de consultants spécialisés et sélectionnés, et des partenaires (presse, logistique…) au service de la médiatisation.

Notre logique est celle de la mutualisation pour optimiser vos coûts.

Nous intervenons dans tous les secteurs de l’écosystème Internet (en particulier les médias, la distribution, la banque-assurance, le tourisme, l’automobile, l’IT), maîtrisons les problématiques e-commerce, du marketing et de la communication numérique BtoC et B2B, et bien sûr des contenus numériques (collecte de données, mécanismes de production et de restitution…).

Nous intervenons dans le cas de lancement de nouveaux produits, de nouveaux services, d’opérations de diversification des canaux de distribution ou canaux de contacts, de « digitalisation » (marketing, communication, distribution, RH…), auprès des start-up (Internet, nouvelles technologies…), des fédérations professionnelles, des services événements (monétisation de l’audience, RP…), des régies publicitaires (contenus et études pour opérations spéciales), des services marketing…

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