Air France, Airbnb, Club Med, Expedia, HomeAway, OUI.sncf, Aéroports de Lyon, Ceetiz, liligo, Les Hôtels (Très) Particuliers, Marco Vasco, Siblu… Ce sont quelques unes des grandes marques qui partageront leur expérience et leur expertise lors de l’édition 2018 de Next Tourisme consacrée cette année à l’innovation et la valeur client.

La conférence réunira les décideurs de l’e-tourisme autour de plusieurs sujets majeurs :

• Les nouvelles conditions de performance numérique : data, IA, expériences…
• Les bilans et projets des décideurs e-tourisme
• Conversationnel : enjeux et premiers retours d’expérience
• Enrichir le service et optimiser la valeur client
• La blockchain appliquée au tourisme
• Valoriser l’expérience voyageur
• Mieux communiquer et vendre auprès de la clientèle chinoise
• Hébergement : innovation et retours d’expérience…

Alternant débats, présentations, chiffres-clés, études de cas, networking et interactivité, la journée se concluera comme chaque année par le Start-Up Contest Next Tourisme : les entreprises les plus innovantes dans le domaine de l’e-tourisme seront pré-sélectionnés par notre jury de professionnels et viendront défendre en direct leur projet le jour de l’événement.

Next Tourisme 2018, ce sera le 31 mai prochain à Paris. Save the date !

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20% des Français se disent en mesure d’ouvrir un compte bancaire chez une enseigne de la grande distribution, à l’image de Carrefour Banque qui annonce pour le 18 avril la possibilité d’ouvrir un compte courant à prix très attractif.

Et ils sont 16% (le taux augmentant sensiblement chez les plus jeunes clients, en particulier les 18-25 ans) à se déclarer prêt à le faire chez un opérateur mobile, à l’image d’Orange dont l’offre est attendue dans les prochains mois.

C’est ce que révèle notamment l’étude que Next content a réalisé en décembre et janvier pour le compte de SAB et CGI auprès des Français connectés.

Pour plus d’informations, obtenir l’étude
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Mais l’acteur non bancaire privilégié est de loin l’assureur, puisque ce sont cette fois 41% des Français qui pourraient ouvrir un compte chez ce type d’opérateur.

Ce phénomène constitue potentiellement une concurrence non négligeable pour les banques, même si, s’agissant de la confiance en matière de données personnelles, ces dernières sont beaucoup mieux perçues.

L’enjeu pour les nouveaux opérateurs est alors de parvenir à convaincre que leurs activités bancaires seront étanches par rapport à leurs autres métiers et qu’ils appliqueront des règles strictes pour sécuriser et protéger les données de leurs clients.

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Airbnb, Choice Hotels, eDreams Odigeo, Easyjet, Evaneos, Expedia, MSC Croisières, Pierre & Vacances Center Parcs, Voyages-SNCF… Ce sont quelques unes des grandes marques (voir la liste complète des intervenants) qui partageront leur expérience et leur expertise lors de l’édition 2017 de Next Tourisme consacrée cette année à la performance e-commerce dans le tourisme : relais de croissance, leviers de rentabilité, logiques d’optimisation et stratégies de distribution…

La conférence réunira les décideurs de l’e-tourisme autour de plusieurs sujets majeurs, notamment les tendances à horizon 2020 de l’e-tourisme, les grandes inflexions dans les modèles de distribution numérique, les stratégies data-driven, le conversationnel, les chatbots, les parcours d’achat et leur optimisation pour viser la rentabilité, le sur-mesure, les achats additionnels et sur place (voir le programme complet).

Alternant débats, présentations, chiffres-clés, études de cas, networking et interactivité, la journée se concluera comme chaque année par le StartUp Contest Next Tourisme : les entreprises les plus innovantes dans le domaine de l’e-tourisme seront pré-sélectionnés par notre jury de professionnels et viendront défendre en direct leur projet le jour de l’événement.

COMMUNIQUE DE PRESSE

Paris, le 13 octobre 2016

Transition numérique, e-commerce, data, mobile, technologies de rupture : Les Enjeux Innovation B2B 2016, organisé par Next Content avec le soutien de la Fevad, aborderont le temps d’une journée ponctuée de débats, de temps de networking et d’analyses, l’ensemble des problématiques liées à l’accélération de la transition numérique en B2B.

Quels sont les nouveaux modèles numériques portés notamment par les start-up et les sites d’e-commerce ? Comment contribuent-ils à accélérer la transition numérique des grands groupes et à dégager des relais de croissance ? Ces questions seront au cœur des thématiques abordées durant cette conférence.

L’an dernier, la Fevad avec le soutien de la DGE avait présenté une étude sur le thème de la transition numérique dans le commerce B2B (étude réalisée par le cabinet d’études Next Content en collaboration avec le Crédoc). Celle-ci relevait que les commandes électroniques inter-entreprises (B2B) atteignaient 18% du montant total des ventes. D’ici 2020, elles connaîtront + 30% de croissance. C’est fort de ce constat que les Enjeux Innovation B2B ont été organisés.

Le jeudi 17 novembre, près d’une trentaine de leaders, experts et dirigeants de l’écosystème B2B, mais aussi des acteurs innovants dans des domaines comme la blockchain ou les services de mise en relation inter-entreprises, se succèderont pour délivrer leurs priorités numériques et leur vision prospective, avec l’objectif d’aider à mieux comprendre et mieux décider.

EDF, InVivo, Legrand, Renault, Total, mais aussi Carlson Wagonlit, Manutan, Orexad, Raja, Rexel… seront parmi les grandes marques et grands distributeurs qui viendront témoigner de leur retour d’expérience et de leur stratégie autour des nouveaux modèles de distribution numériques lors de la conférence Les Enjeux Innovation B2B le 17 novembre au Centre de conférences Paris Victoire – 52 rue de la Victoire 75008 Paris

Programme détaillé et inscriptions : www.innovation-b2b.com

Suivez-nous sur twitter : @innovb2b / Hashtag : #innovb2b

Accréditation presse disponible sur demande.

A propos de la Fevad :

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance est l’organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance. Elle fédère aujourd’hui 600 entreprises et plus de 800 sites internet La Fevad a notamment pour mission de recueillir et diffuser l’information permettant l’amélioration de la connaissance du secteur et d’agir en faveur du développement durable et éthique du commerce électronique en France.

Pour en savoir plus : www.fevad.com

Suivez-nous sur twitter : @FevadActu

A propos de Next Content

Next Content est une société d’études et de conseils spécialisée dans l’analyse des comportements de consommation, notamment sur Internet, et des stratégies digitales des entreprises. Next Content accompagne également les entreprises dans leurs projets de formations, séminaires et conférences dans les domaines du digital et de l’e-business. Next Content organise chaque année plusieurs évènements sectoriels liés à l’innovation numérique.

Pour en savoir plus : www.next-content.com

Suivez-nous sur twitter : @nextcontent

Contact Presse :

FEVAD – Nathalie Laîné – Responsable Communication – 01 42 56 38 86

NEXT CONTENT – Stéphane Loire – Directeur Associé – 06 67 27 86 91

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Le Web reste une industrie jeune, mais accessible, où s’observent de grandes variations de compétences et de prix, mais aussi une dynamique d’accélération permanente qui complexifie l’évaluation de ses prestataires. Voici 10 points de vigilance pour la faciliter.

La réactivité (jusqu’à un certain point) et la capacité d’écoute
Tout le monde parle d’agilité (et à juste titre), alors il semble clair que si celle-ci n’est pas au rendez-vous dès l’étape des échanges commerciaux, on peut être à peu près certain qu’elle ne le sera pas non plus ensuite lors du déroulement du projet. Toutefois, réactivité ne signifie pas précipitation et un brief (a fortiori un cahier des charges complet s’il existe) ne s’analyse pas en une 1H : une proposition commerciale immédiate, sans question et surtout sans écoute (demande préalable de rendez-vous – au moins téléphonique – pour approfondir, par exemple), a toutes les raisons de susciter votre méfiance.

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Réduire un projet web/mobile au seul chantier technique est une erreur fréquente : un fonctionnement en vase clos entre le client et ses prestataires et une tendance à favoriser l’écrin par rapport à la perle en sont les manifestations les plus courantes.

J’ai déjà eu l’occasion d’insister sur l’importance d’une maîtrise d’ouvrage rigoureuse (lire l’article), dédiée et multi-compétences en matière de projets Web/mobile. Mais si de bons ouvriers et un bon architecte suffisent pour un beau logement fonctionnel, un site Web est un écosystème ouvert et ce n’est pas vous, commanditaire, qui l’habiterez seul, mais aussi vos internautes ou mobinautes.

1) Se baser sur des données d’usage, toujours

Un projet sans objectifs clairs, sans audit préalable, sans étude de marché ? À vous aussi, cela paraît curieux, mais, qu’on le veuille ou non, c’est encore une réalité très répandue. A minima, comprendre le comportement des internautes/mobinautes visés, l’univers concurrentiel en matière, notamment, de référencement naturel, doit être la première étape de tout projet.

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Il ne s’agit pas ici de disserter sur les différentes méthodes de gestion de projet : oui, c’est mieux d’être agile par exemple, mais n’entrons pas ici dans la théorie. Rappelons seulement 5 vérités apprises parfois durement au cours des années.

1) Passer par un maître d’ouvrage qui connaît à la fois la technique et le business

Cela paraît peut-être une évidence, tant il est clair que les malentendus et incompréhensions entre techniciens et équipes métier sont une source importante de problèmes. Mais pourtant, combien de projets coûtent deux fois plus cher (voire 3, voire 10 fois plus cher !) qu’ils ne valent vraiment, simplement parce que le client ne pouvait pas challenger ses prestataires autour d’un estimatif, ou parce que les équipes techniques, mal aiguillées, se sont lancées dans un montage pour accoucher d’une souris ? Et même à budget équivalent, c’est quand même dommage de penser qu’on aurait peut-être pu faire deux fois plus.

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